超星尔雅学习通《领导学(南开大学)》章节测试[完整答案]

　　超星尔雅学习通《领导学(南开大学)》章节测试答案, ,　　导论(一)：领导的一般概念, ,　　1【单选题】关于领导,说法错误的是()。, ,　　A、领导是主体间的互动关系, ,　　B、领导者居于主导的位置, ,　　C、运用劝说的手段进行引导, ,　　D、任何时候都需要加强领导, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】《出埃及记》出自于()。, ,　　A、《领导论》, ,　　B、《君主论》, ,　　C、《圣经》, ,　　D、《神曲》, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在。(), ,　　答案：×, ,　　导论(二)：公共领导者的特征, ,　　1【单选题】公共领导在外延上表现为()。, ,　　A、公众领导, ,　　B、公共事项的领导, ,　　C、公共组织中的领导, ,　　D、A和C, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】领导与统治的区别有()个。, ,　　A、1, ,　　B、2, ,　　C、3, ,　　D、4, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】管理强调效率与效益,还要强调公平与团结。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。(), ,　　答案：√, ,　　导论(三)：公共领导者的角色, ,　　1【单选题】与西方文化价值相比,中国缺少一种()。, ,　　A、世俗的约束, ,　　B、组织的约束, ,　　C、法律的约束, ,　　D、来世的约束, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】公共领导者最重要的职责是()。, ,　　A、导向, ,　　B、组织, ,　　C、管理, ,　　D、奖惩, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构。(), ,　　答案：×, ,　　导论(四)：关于领导学的研究, ,　　1【单选题】领导者的组织职责不包括()。, ,　　A、公共组织的创立者, ,　　B、公共信息的汇集者与传播者, ,　　C、公共人力资源的动员者和激励者, ,　　D、公共冲突的创造者, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】一般正常者的智力大概是()。, ,　　A、100, ,　　B、110, ,　　C、140, ,　　D、150, ,　　答案：B, ,　　3【判断题】伯恩斯是著名的领导学家。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】实验研究是领导学研究的方法之一。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导者的特质与性格(一)：历史研究, ,　　1【单选题】领导学研究的方法有()大类。, ,　　A、两, ,　　B、三, ,　　C、四, ,　　D、五, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】关于领导者的特质,在西方问卷调查中排在第一位的是()。, ,　　A、民主, ,　　B、平和, ,　　C、能力, ,　　D、诚实, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】特质是单一的,性格是特质的各种综合。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】最初领导学的研究是以领导特质为主。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导者的特质与性格(二)：意志与理智, ,　　1【单选题】领导者应具备的四个特质不包括()。, , , ,　　A、意志, ,　　B、理智, ,　　C、能力, ,　　D、情智, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】意志的具体内容指()。, ,　　A、成就欲, ,　　B、良好的习惯, ,　　C、领导欲, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】领导者在理智方面表现有学习能力,其中包括()。, ,　　A、从实践中学习, ,　　B、从书本上学习, ,　　C、学习新知识, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】作为一个领导必须要有旺盛的精力。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导者的特质与性格(三)：情智, ,　　1【单选题】从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现,可见我国教育缺乏对()的培养。, ,　　A、远见, ,　　B、创造力, ,　　C、实践力, ,　　D、判断力, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】直觉的洞察往往基于()。, ,　　A、理性推理, ,　　B、猜测预见, ,　　C、经验, ,　　D、创造力, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】能体谅他人,也是对领导者的一项要求。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导者的特质与性格(四)：价值, ,　　1【单选题】领导者在价值方面表现为()。, ,　　A、诚实, ,　　B、正直, ,　　C、可信, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究,其中不包括()。, ,　　A、性格性别, ,　　B、监督类型, ,　　C、自我监控, ,　　D、权谋倾向, ,　　答案：B, ,　　3【判断题】对领导者一个很重要的要求是得学会说“不”。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】作为领导者,他的合群意识是很强的。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导者的特质与性格(五)：性格, ,　　1【单选题】统计学上认为()类型的人容易成为领导。, ,　　A、外部控制, ,　　B、内部控制, ,　　C、自我控制, ,　　D、他人控制, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】控制类型可以分为()。, ,　　A、内部控制和自我控制, ,　　B、自我控制和他人控制, ,　　C、外部控制和自我控制, ,　　D、内部控制和外部控制, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】高权谋倾向的人是有效的领导者。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】内部控制型的人非常注意周围环境的变化。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导者的特质与性格(六)：问题分析, ,　　1【单选题】ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是()。, ,　　A、病人, ,　　B、军人, ,　　C、领导者, ,　　D、教师, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】把性格的四个维度加之任意组合,共有()种情况。, ,　　A、12, ,　　B、14, ,　　C、16, ,　　D、18, ,　　答案：C, ,　　3【单选题】关于A类型性格的优点,说法错误的是()。, ,　　A、负责, , , ,　　B、竞争意识强, ,　　C、优柔寡断, ,　　D、直率, ,　　答案：C, ,　　4【判断题】中国很多知识分子的性格属于B类型。(), ,　　答案：√, ,　　5【判断题】在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类型。(), ,　　答案：√, ,　　有效的公共领导行为(一)：类型与维度, ,　　1【单选题】员工不满与人员流动率间的关系是()的。, ,　　A、波浪型, ,　　B、直线型, ,　　C、平滑的抛物线型, ,　　D、简单的抛物线型, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】领导行为的分类不包括()。, ,　　A、参与与专断, ,　　B、交易与变革, ,　　C、体恤与建构, ,　　D、参与与体恤, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】在工作中人最不能承受的是辛苦。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】社会要求的基本是公平,组织要求的是效率。(), ,　　答案：√, ,　　有效的公共领导行为(二)：情境, ,　　1【单选题】交换型领导方式具有()。, ,　　A、短暂性, ,　　B、长时性, ,　　C、稳定性, ,　　D、瞬间性, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】变革型领导的行为的重要特征不包括()。, ,　　A、展现魅力, ,　　B、个人化关心, ,　　C、进行社会变革, ,　　D、智力刺激, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】变革型领导是要改变追随者的价值观念。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】最好的追随者是典范型追随者。(), ,　　答案：√, ,　　有效的公共领导行为(三)：领导者与追随者, ,　　1【单选题】影响领导效果的情境因素包括()。, ,　　A、追随者的情况, ,　　B、任务结构和面临压力, ,　　C、领导者状况和群体氛围, ,　　D、以上都是, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】领导比较喜欢的追随者是()。, ,　　A、疏远型的, ,　　B、主动型的, ,　　C、服从型的, ,　　D、实用主义的, ,　　答案：C, ,　　3【单选题】领导者本身状况的主要方面不包括()。, ,　　A、能力, ,　　B、权力, ,　　C、信息, ,　　D、行为, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。(), ,　　答案：√, ,　　有效的公共领导行为(四)：文化因素, ,　　1【单选题】从价值的()个角度可以来区分民族文化。, ,　　A、3, ,　　B、4, ,　　C、5, ,　　D、6, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】高语境文化的人特点是()。, ,　　A、说话算数, ,　　B、责任心强, ,　　C、一板一眼, ,　　D、灵活, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】中国的文化属于高语境文化。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】中国领导文化更强调绩效和个人导向。(), ,　　答案：×, ,　　有效的公共领导行为(五)：情境因素分类, ,　　1【单选题】影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括()。, ,　　A、抵消者, ,　　B、加强者, , , ,　　C、替代者, ,　　D、惩罚者, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】对抵消领导作用的情境因素,说法错误的是()。, ,　　A、追随者自恃过高, ,　　B、虚幻的自尊心, ,　　C、在乎组织奖励, ,　　D、奖励不受领导控制, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】如果追随者之间存在激烈竞争,这时候他们对领导者的依赖程度会降低。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。(), ,　　答案：√, ,　　有效的公共领导行为(六)：行为与情境, ,　　1【单选题】遇到抵消者时,领导应该采取的措施不包括()。, ,　　A、增强领导力度, ,　　B、转移抵消因素, ,　　C、消除抵消因素, ,　　D、建立抵消因素, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】如果领导者缺乏领导特质,应通过()来加强。, ,　　A、替换, ,　　B、培训, ,　　C、改变情境, ,　　D、以上都对, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】费德勒权变模型中情境是()。, ,　　A、中间变量, ,　　B、调节变量, ,　　C、干预变量, ,　　D、以上说法都对, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。(), ,　　答案：√, ,　　有效的公共领导行为(七)：模型分析, ,　　1【单选题】中等情境需要()。, ,　　A、任务驱动型领导, ,　　B、民主型领导, ,　　C、关系驱动型领导, ,　　D、主动型领导, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】赫西·布兰查德的情境模型把领导风格分为()种。, ,　　A、二, ,　　B、三, ,　　C、四, ,　　D、五, ,　　答案：C, ,　　3【单选题】赫西·布兰查德模型根据()划分追随者的准备水平。, ,　　A、能力, ,　　B、信心, ,　　C、个人意愿, ,　　D、以上都是, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】有能力而无信心叫自我功效差。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导权力的获得(一)：领导的产生, ,　　1【单选题】领导权力自发形成的过程中需具备的条件是()。, ,　　A、群体需要, ,　　B、竞争胜出, ,　　C、提供整合经验的解释框架, ,　　D、以上都对, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】领导产生的方式有()。, ,　　A、选举, ,　　B、任命, ,　　C、自发, ,　　D、以上都对, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】权力资源是建立权力关系的一个充分条件。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】选举产生的领导有很大的吸引力,而且一定具有领导能力。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导权力的获得(二)：权力资源的来源, ,　　1【单选题】可以从()角度来分析公共领导权力资源的来源。, ,　　A、职位, ,　　B、群体, ,　　C、组织、地位, ,　　D、A和C, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】与公共职位相联系的权力资源有()。, ,　　A、合法权, ,　　B、奖酬, ,　　C、惩罚, , , ,　　D、以上都是, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】由个人特质而来的权力叫()。, ,　　A、专长权, ,　　B、经验权, ,　　C、参照权, ,　　D、组织权, ,　　答案：C, ,　　4【判断题】信息是一个非常重要的权力资源。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导权力的获得(三)：权力资源的扩展, ,　　1【单选题】国家领导()很注意自己的形象建设,要穿燕尾服、打领结、拄拐杖、戴高礼帽。, ,　　A、尼克松, ,　　B、克林顿, ,　　C、戴高乐, ,　　D、阿拉法特, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】领导的形象管理包括()。, ,　　A、眼神, ,　　B、站姿, ,　　C、手势, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】使权力资源扩展的策略中,错误的是()。, ,　　A、完善组织的制度建设, ,　　B、掌握对下交流渠道, ,　　C、有针对性地开展社交活动, ,　　D、提升所在团队在组织中的地位, ,　　答案：B, ,　　4【判断题】领导对自己形象的管理叫印象管理。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导权力的有效运用(一)：追随者的权力资源, ,　　1【单选题】追随者的权力资源有()。, ,　　A、选举和更换领导者, ,　　B、评价, ,　　C、集体行动, ,　　D、以上都是, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】要成为好的领导者的好的追随者,需要注意()。, ,　　A、成为领导者的财富, ,　　B、帮助领导者变得更加优秀, ,　　C、与领导者建立信任关系, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】追随者权力资源少,与领导者动机不一致时,对领导者会()。, ,　　A、主动顺从, ,　　B、绝对顺从, ,　　C、被动顺从, ,　　D、相对顺从, ,　　答案：C, ,　　4【判断题】目前网络也是一种重要的权力资源。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导权力的有效运用(二)：追随者的影响策略, ,　　1【单选题】关于领导权力如何运用,方法错误的是()。, ,　　A、合作帮助, ,　　B、交换利益, ,　　C、感性劝说, ,　　D、激发情感, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】各种策略中适于影响改革或创新,不适于影响工作指派的是()。, ,　　A、合法化, ,　　B、个人诉求, ,　　C、解释收益, ,　　D、结盟策略, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】领导者会尊重言听计从的追随者。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导权力的有效运用(三)：权力使用策略, ,　　1【单选题】使用奖酬权时要注意()。, ,　　A、奖励要公平, ,　　B、奖励有信, ,　　C、奖励要及时, ,　　D、以上都对, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】关于使用强制权产生的影响,说法错误的是()。, ,　　A、见效快, ,　　B、适合惩戒性行为, ,　　C、增强下属的满足感, ,　　D、有效获得服从, ,　　答案：C, ,　　3【单选题】领导者在使用权力时应()。, , , ,　　A、可以不回应下属需要, ,　　B、解释要求的理由, ,　　C、不定期行使权威, ,　　D、通过转达的形式提出要求, ,　　答案：B, ,　　4【判断题】运用专长权时只需花费少量情感能量。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导权力的有效运用(四)：领导过程的交换, ,　　1【单选题】领导在发展圈内成员时需注意()。, ,　　A、选择标准的问题, ,　　B、圈内成员犯错该如何处理, ,　　C、定期检查, ,　　D、以上都是, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】领导和员工纵向交换的第三个阶段是()。, ,　　A、信息, ,　　B、信任, ,　　C、思想, ,　　D、情感, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】如果领导者与员工交换水平高,那这些员工被称为圈内人。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导权力的有效运用(五)：权力的分配, ,　　1【单选题】领导者要对下属授权,原因不包括()。, ,　　A、给新领导者锻炼的机会, ,　　B、减轻领导者的负担, ,　　C、提高组织的效率, ,　　D、培养新的接班人, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】为防止授权以后过度混乱,领导者在授权的事项上是()。, ,　　A、下属可以比自己完成得更好, ,　　B、急迫且高度优先的任务, ,　　C、比较容易的任务, ,　　D、枯燥任务与愉快任务分开, ,　　答案：A, ,　　3【单选题】在授权的准备步骤上需要做调整的有()。, ,　　A、领导方面的, ,　　B、组织方面的, ,　　C、人员培训方面的, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】, ,　　一般而言，领导者授权以后最初的阶段会导致绩效下滑。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导过程中的组织与激励(一)：知人善用, ,　　1【单选题】关于选择人才,中国古代的有益经验不包括()。, ,　　A、德才兼备的原则, ,　　B、人尽其才的理念, ,　　C、以微见著的考察方法, ,　　D、从谏如流的态度, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】在刘邦看来,自己能够得到天下,关键在于()。, ,　　A、自己有卓越的军事才能, ,　　B、天时地利人和, ,　　C、善于用人, ,　　D、民心归属, ,　　答案：C, ,　　3【单选题】“贤主劳于求贤,而逸于治事”出自()。, ,　　A、《吕氏春秋》, ,　　B、《后汉书》, ,　　C、《史记》, ,　　D、《汉书》, ,　　答案：A, ,　　4【判断题】对领导而言,鲁莽和胆小的人都是不可用的。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导过程中的组织与激励(二)：人才的使用、培养与凝聚, ,　　1【单选题】人才的合理使用不包括()。, ,　　A、用当其位, ,　　B、用其所愿, ,　　C、不同类型的人合理组合, ,　　D、给优秀的人不断增加工作任务, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】在用人中,用人不疑的原则有时会失效,主要是因为()。, ,　　A、人的才能品质变化, , , ,　　B、领导的偏好变化, ,　　C、社会环境变化快, ,　　D、工作的性质变化, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导过程中的组织与激励(三)：激励的概念, ,　　1【单选题】制度设计中的基本假定是()。, ,　　A、经济人假定, ,　　B、社会人假定, ,　　C、法定义务, ,　　D、法定权利, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时,这属于行为修正方法中的()。, ,　　A、正强化, ,　　B、负强化, ,　　C、惩罚, ,　　D、弱化, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】下列不属于奥德弗需求理论的是()。, ,　　A、生存, ,　　B、联系, ,　　C、成长, ,　　D、成就, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】人才往往在各方面都非常优秀和突出。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导过程中的组织与激励(四)：激励分析, ,　　1【单选题】亚当斯的公平理论,涉及的是员工对工作()。, ,　　A、满意的相对性, ,　　B、满意的绝对性, ,　　C、不满意的相对性, ,　　D、不满意的绝对性, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】微软公司之所以受到雇员欢迎,是因为员工感到()。, ,　　A、福利待遇高, ,　　B、工作环境舒适, ,　　C、自主性高, ,　　D、有发展前景, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】在资源有限的情况下,应优先满足激励因素而非保健因素。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导过程中的组织与激励(五)：激励方式, ,　　1【单选题】在波特·劳勒的激励—满意综合模型中,满意度取决于内在报酬、外在报酬和()。, ,　　A、从事任务的能力, ,　　B、工作绩效, ,　　C、认知得到报酬的可能性, ,　　D、报酬的平等性, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】领导者事与愿违的奖励方式是指()二者间存在矛盾。, ,　　A、领导者的期望和实际奖励的对象, ,　　B、领导者的期望与员工的期望, ,　　C、奖励的实际内容与员工的期望, ,　　D、奖励的对象与员工的期望, ,　　答案：A, ,　　3【单选题】在处理不称职的员工时,在鼓励改善依然无效的情况下,应该()。, ,　　A、施加惩罚, ,　　B、查明员工不称职的原因, ,　　C、适时放弃, ,　　D、加强监管, ,　　答案：C, ,　　4【判断题】对公平问题的争论,在于将某一种公平尺度当作了公平本身。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导过程中的组织与激励(六)：团队建设, ,　　1【单选题】团队的设计原则不包括()。, ,　　A、清晰的任务结构, ,　　B、最好是10人以上的规模, ,　　C、团队成员成熟并有人际关系技巧, ,　　D、需要权威的帮助, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】关于团队中的培育者角色,应该具备的最主要特征是()。, , , ,　　A、富有创造性和想象力, ,　　B、冷静而有策略, ,　　C、性格外向而善于发现机会, ,　　D、老练而有思想, ,　　答案：A, ,　　3【单选题】下列不属于团队的特点的是()。, ,　　A、共同承诺, ,　　B、双向负责, ,　　C、由领导将任务安排给个人, ,　　D、协同效应, ,　　答案：C, ,　　4【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导过程中的沟通(一)：倾听与反馈, ,　　1【单选题】为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应()。, ,　　A、充分表现出倾听的兴趣, ,　　B、注意说话者的表现形式, ,　　C、不要关注说话空白, ,　　D、可以打断对方说话, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】属于有意识的言辞信号是()。, ,　　A、脸红, ,　　B、腿抖, ,　　C、鼓掌, ,　　D、说话时手转笔, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】领导在反馈时要灵活,一次不要太多信息。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】无意识的言辞信号往往代表真实的想法。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导过程中的沟通(二)：表达, ,　　1【单选题】沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的,漏掉的大概是()。, ,　　A、1, ,　　B、0.7, ,　　C、0.3, ,　　D、0.1, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示()。, ,　　A、自信, ,　　B、怀疑, ,　　C、禁止说话, ,　　D、忧虑, ,　　答案：B, ,　　3【单选题】领导在讲话时需要注意()。, ,　　A、说话内容可以引起听者的兴趣, ,　　B、减少语言错误, ,　　C、避免啰嗦, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导过程中的沟通(三)：说服, ,　　1【单选题】面对冲突时会有三种表达方式,其中不包括()。, ,　　A、隐忍性的, ,　　B、冒犯性的, ,　　C、坦率性的, ,　　D、讥讽性的, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】关于非言辞表达应注意的问题,说法正确的是()。, ,　　A、不要进行稳定持久的视线接触, ,　　B、可以经常运用手势, ,　　C、保持放松自然的姿态, ,　　D、不要关注衣着所表达的信息, ,　　答案：C, ,　　3【判断题】在面对冲突时,领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导过程中的沟通(四)：沟通技巧, ,　　1【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类,其中自己知道,他人不知道属于()。, ,　　A、公开的自我, ,　　B、隐藏的自我, ,　　C、自我盲点, ,　　D、未知的自我, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】在主持会议时,需要做到的是()。, ,　　A、定会议基调, ,　　B、控制沟通量, ,　　C、记录会议的共识或阶段性成果, , , ,　　D、以上都是, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】越是有地位、有自信的人越是平易近人。(), ,　　答案：√, ,　　公共决策中的领导(一)：标准, ,　　1【单选题】公共组织机构的决策应遵循的理性标准有()个。, ,　　A、4, ,　　B、5, ,　　C、6, ,　　D、7, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】公共决策涉及到的理性有()。, ,　　A、技术理性, ,　　B、经济理性, ,　　C、法律理性, ,　　D、以上都有, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】私人企业与公共组织机构的决策都应遵循的理性标准是()。, ,　　A、适当性, ,　　B、回应性, ,　　C、充分性, ,　　D、公平性, ,　　答案：C, ,　　4【判断题】公共决策所应遵循的第一标准是效率。(), ,　　答案：×, ,　　公共决策中的领导(二)：过程, ,　　1【单选题】公共决策的理性过程的第一步是()。, ,　　A、确定目标, ,　　B、定义问题, ,　　C、制定可选方案, ,　　D、评估可选方案的后果, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】公共决策的理性过程的第二步是()。, ,　　A、确定目标, ,　　B、定义问题, ,　　C、制定可选方案, ,　　D、评估可选方案的后果, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】在公共决策过程中,要防止触发器偏见,就事论事的想问题。(), ,　　答案：√, ,　　公共决策中的领导(三)：目标, ,　　1【单选题】下列哪一项不属于可选择的决策方式?(), ,　　A、专断型, ,　　B、磋商型, ,　　C、自由型, ,　　D、授权型, ,　　答案：C, ,　　2【多选题】选择决策方式要考虑的情景变量包括()。, ,　　A、质量要求, ,　　B、问题结构, ,　　C、承诺要求, ,　　D、问题结构, ,　　答案：ABCD, ,　　3【判断题】有时候大量的信息反而加大了决策的难度。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】民主化一定能提高决策的质量。(), ,　　答案：×, ,　　公共决策中的领导(四)：方法, ,　　1【多选题】影响创造性决策的偏见包括()。, ,　　A、问题构建偏见, ,　　B、可获得性偏见, ,　　C、证实性偏见, ,　　D、公平偏见, ,　　答案：ABC, ,　　2【判断题】批判性程序的建立有助于防止一种观点占统治地位。(), ,　　答案：√, ,　　3【判断题】风险厌恶行型的人往往会高估风险的存在。(), ,　　答案：√, ,　　公共决策系统的合理构成(一)：角色, ,　　1【单选题】下列哪个选项不利于领导者个人提高创造性能力?(), ,　　A、进行有助于创造性的练习, ,　　B、对机会保持警惕, ,　　C、保持热情的态度, ,　　D、只同小客户交谈, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】在提高创造性能力时,领导者理论上扮演“实施”的角色是()。, ,　　A、艺术家, ,　　B、律师, ,　　C、法官, , , ,　　D、探险家, ,　　答案：B, ,　　3【判断题】固定思维方式有时会阻碍我们听取别人的意见。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】德尔斐调查法是政府在采取重大政策决策时经常使用的方法。(), ,　　答案：√, ,　　公共决策系统的合理构成(二)：能力, ,　　1【单选题】冲突管理的主要方式是()和手段控制。, ,　　A、时间, ,　　B、强力, ,　　C、空间, ,　　D、对话, ,　　答案：C, ,　　2【单选题】影响领导者决断的因素包括()。, ,　　A、事件风险可以完全被规避, ,　　B、决策所需的信息不足, ,　　C、事件结果的不确定性, ,　　D、领导者的风险倾向, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】领导只有在具备了100%的信息时才能拍板决策。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】冲突化解的有效方式是强力。(), ,　　答案：×, ,　　公共冲突中的领导(一)：冲突的含义, ,　　1【单选题】下列哪一项不属于冲突的正面效应?(), ,　　A、推动变革, ,　　B、刺激批判性思维, ,　　C、情绪得到宣泄,更好理解他人, ,　　D、提高了生产力, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】《社会冲突》的作者是()。, ,　　A、科塞, ,　　B、霍兰德, ,　　C、费德勒, ,　　D、麦格雷戈, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训。(), ,　　答案：√, ,　　4【判断题】冲突有时可能会带来更差的决策。(), ,　　答案：√, ,　　公共冲突中的领导(二)：冲突的类型, ,　　1【单选题】在西方,当政府与法院发生冲突时,()充当第三方。, ,　　A、民间, ,　　B、议会, ,　　C、高校, ,　　D、总统, ,　　答案：B, ,　　2【多选题】输赢的类型包括()。, ,　　A、输—赢型, ,　　B、零和型, ,　　C、双赢型, ,　　D、双输型, ,　　答案：ABCD, ,　　3【判断题】在西方,如果民间发生冲突,议会充当第三方。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】工会既有对内职能,又有对外职能。(), ,　　答案：√, ,　　公共冲突中的领导(三)：冲突的过程, ,　　1【单选题】下列哪一项不属于冲突升级的主观因素?(), ,　　A、镜像, ,　　B、双重标准, ,　　C、对同一事物的不同理解, ,　　D、资源缺乏, ,　　答案：D, ,　　2【判断题】格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。(), ,　　答案：×, ,　　3【判断题】评判上的“双重标准”不利于冲突的解决。(), ,　　答案：√, ,　　公共冲突的愤怒(一)：冲突的策略, ,　　1【单选题】下列哪种冲突情景,适合采用回避策略?(), ,　　A、面临时间压力要达到权宜性的方案, ,　　B、当解决方案的潜在弊端大于收益时, ,　　C、目标重要但不值的努力, ,　　D、双方实力相当, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】下列哪些属于冲突化解的典型策略?(), ,　　A、激化, , , ,　　B、合作, ,　　C、回避, ,　　D、竞争, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】不同的场景需要不同的冲突化解策略。(), ,　　答案：√, ,　　公共冲突的愤怒(二)：冲突的管理, ,　　1【多选题】情绪的特点包括()。, ,　　A、永久性, ,　　B、短暂性, ,　　C、可累积性, ,　　D、不可控性, ,　　答案：BC, ,　　2【判断题】情绪是对外来刺激的一种心理反应。(), ,　　答案：√, ,　　3【判断题】弗洛伊德认为情绪是一种能量。(), ,　　答案：√, ,　　谈判(一)：谈判的含义, ,　　1【单选题】下列哪一项不属于愤怒管理的技巧?(), ,　　A、信念更新, ,　　B、改善沟通技巧, ,　　C、意识到他人的情感投射, ,　　D、尽量少表明自己的感受,多指出对方的错误, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】关于整合性谈判,下列说法错误的是()。, ,　　A、将冲突看做双方的问题, ,　　B、追求自己团队的结果, ,　　C、创立使双方满意的协议, ,　　D、避免威胁造成的防范, ,　　答案：B, ,　　3【多选题】两种谈判模式指的是()。, ,　　A、威胁模式, ,　　B、诱使模式, ,　　C、分配模式, ,　　D、整合模式, ,　　答案：CD, ,　　4【判断题】谈判是解决冲突的一种形式。(), ,　　答案：√, ,　　谈判(二)：分配性谈判, ,　　1【单选题】下列哪项是谈判中“威胁”的特征与代价?(), ,　　A、减轻了谈判的难度, ,　　B、以灵活性为代价, ,　　C、在威胁时,应顺其自然, ,　　D、具有高度的稳定性, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】谈判中的拒绝点是()。, ,　　A、最佳谈判结果, ,　　B、最佳谈判底线, ,　　C、对协议的最优选择, ,　　D、对协议的替代选择, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】在谈判中,有效的威胁往往在表述上具有高度具体性的特征。(), ,　　答案：√, ,　　谈判(三)：整合性谈判, ,　　1【单选题】整合谈判成为可能的关键是()。, ,　　A、谈判人, ,　　B、差别, ,　　C、共同点, ,　　D、谈判地点, ,　　答案：B, ,　　2【判断题】在整合谈判中,谈判人应着眼于利益,而不是立场。(), ,　　答案：√, ,　　3【判断题】风险规避型的人对失败可能估计会比较低。(), ,　　答案：×, ,　　谈判(四)：第三方干预, ,　　1【单选题】下列哪项不属于第三方干预的类型?( ), ,　　A、合作人, ,　　B、调停人, ,　　C、调解人, ,　　D、仲裁人, ,　　答案：A, ,　　2【单选题】在谈判中,调停人的使命是()。, ,　　A、帮助谈判双方达成具体的解决方法, ,　　B、使谈判双方重新进行对话, ,　　C、确定解决冲突的办法, ,　　D、完全消除谈判双方的冲突, ,　　答案：B, ,　　3【判断题】任何谈判都需要第三方介入。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】整合性谈判的第一步是理解利益。(), ,　　答案：×, , , ,　　领导公共变革(一)：目标, ,　　1【单选题】下列哪个选项不是调节者在谈判中扮演的角色?(), ,　　A、催化剂, ,　　B、决策者, ,　　C、训导者, ,　　D、阐释者, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】下列哪个选项不属于调节前准备阶段?(), ,　　A、与冲突双方建立关系, ,　　B、选择指导调解的战略, ,　　C、收集和分析背景信息, ,　　D、寻找问题的不同解决方案, ,　　答案：D, ,　　3【单选题】下列哪个选项不属于调节的中期阶段?(), ,　　A、挖掘冲突双方的潜在利益, ,　　B、寻找问题的不同解决方案, ,　　C、评价各种解决方案, ,　　D、设计调解的详细计划, ,　　答案：D, ,　　4【判断题】在谈判中,调节者能够为当事人提供积极的、有建设性的环境和气氛。(), ,　　答案：√, ,　　领导公共变革(二)：阻力与阶段, ,　　1【单选题】从情绪上划分,变革的阶段划分不包括()。, ,　　A、否认阶段, ,　　B、愤怒阶段, ,　　C、解冻阶段, ,　　D、悲哀阶段, ,　　答案：C, ,　　2【判断题】所有反对变革的人的出发点都是个人利益。(), ,　　答案：×, ,　　3【判断题】对变革抵制越强的人,他的价值感越轻。(), ,　　答案：×, ,　　领导公共变革(三)：措施, ,　　1【单选题】关于鼓舞士气的措施,下列说法错误的是()。, ,　　A、树立变革需求的紧迫感, ,　　B、使人们了解变革的进展情况, ,　　C、帮助人们应付变革带来的痛苦, ,　　D、只为后期的成功提供机会, ,　　答案：D, ,　　2【判断题】改革既要进行理性策划,同时还要注意解决情绪问题。(), ,　　答案：√, ,　　3【判断题】改革是一种利益再分配。(), ,　　答案：√, ,　　领导公共变革(四)：组织文化, ,　　1【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的主要机制?(), ,　　A、关注, ,　　B、对组织结构的设计, ,　　C、对危机的反应, ,　　D、角色榜样, ,　　答案：B, ,　　2【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的次要机制?(), ,　　A、对组织结构的设计, ,　　B、故事、传奇和神话, ,　　C、正式的陈述, ,　　D、对危机的反应, ,　　答案：D, ,　　3【判断题】真正的变革有时仅仅是变革表层的东西。(), ,　　答案：√, ,　　领导公共变革(五)：领导方式, ,　　1【单选题】下列哪一项不属于变革型领导促进变革的方式?(), ,　　A、提高人们的意识, ,　　B、帮助人们超越自我利益的界限, ,　　C、帮助人们寻求自我实现, ,　　D、使管理层具有闲适感, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】下列哪一项不属于变革型领导的作用机制?(), ,　　A、增加努力的外在动因, ,　　B、提高自我功效和集体功效, ,　　C、产生“进化”之感, ,　　D、产生的对未来的美好憧憬, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】变革中魅力型领导者往往采用个人化的领导。(), ,　　答案：√, , , ,　　领导公共变革(六)：魅力型领导, ,　　1【单选题】关于魅力型领导者,下列说法错误的是()。, ,　　A、基本上反对现状并竭力改变之, ,　　B、理想化的设想与现状大相径庭, ,　　C、反传统和反常规行为, ,　　D、通过说服别人进行无私的倡导, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】下列哪项属于不适合于魅力型领导的情境?(), ,　　A、不利于运用内部奖惩的领导环境, ,　　B、异常环境, ,　　C、人物的独立性, ,　　D、先知先觉的救世主文化传统, ,　　答案：A, ,　　3【判断题】非魅力型领导者通常为了改变现状而对环境敏感性要求很高。(), ,　　答案：×, ,　　4【判断题】魅力型领导者是利用现有秩序进行领导的专家。(), ,　　答案：×, ,　　公共领导体制(一)：组织与选拔体制, ,　　1【单选题】下列哪项不属于领导班子的建构体制?(), ,　　A、品德结构:共振效应, ,　　B、年龄结构:老中青, ,　　C、知识与专业结构:互补原则, ,　　D、能力结构:防止高知高能, ,　　答案：D, ,　　2【单选题】根据调查,影响干部晋升的第一因素是()。, ,　　A、政绩, ,　　B、关系, ,　　C、机遇, ,　　D、能力, ,　　答案：B, ,　　3【单选题】根据调查,干部选拔中第一突出的问题是()。, ,　　A、任人唯亲, ,　　B、论资排辈, ,　　C、跑官要官, ,　　D、买官, ,　　答案：A, ,　　4【判断题】在选拔领导时,多方参与是很重要的原则。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导体制(二)：领导发展的阻碍, ,　　1【单选题】下列哪一项不属于领导者事与愿违的行为?(), ,　　A、求全, ,　　B、适度控制, ,　　C、拖延, ,　　D、承诺过多, ,　　答案：B, ,　　2【多选题】公共领导者发展过程中的障碍不包括()。, ,　　A、领导者的脱轨, ,　　B、事与愿违的行为, ,　　C、领导者的特立独行, ,　　D、以上都是, ,　　答案：ABCD, ,　　3【判断题】过分依赖一位“高参”会阻碍领导者的发展。(), ,　　答案：√, ,　　公共领导体制(三)：培训体制, ,　　1【多选题】下列哪些属于领导者否认梦想缺陷的原因?(), ,　　A、维持良好自我感觉, ,　　B、追随者将领导人过分理想化, ,　　C、群体性思维, ,　　D、以上都正确, ,　　答案：ABCD, ,　　2【判断题】大班培训方式对于在重要职位上的高层领导者是效果较差。(), ,　　答案：√, ,　　3【判断题】领导者在工作中有时会遇到各种道德问题。( ), ,　　答案：√, ,　　公共领导体制(四)：约束与评估, ,　　1【多选题】权力腐败的原因包括()。, ,　　A、私欲膨胀, ,　　B、服从的幻觉, ,　　C、员工的奉承, ,　　D、以上都是, ,　　答案：ABCD, ,　　2【判断题】对领导的道德培训是有层次的。(), ,　　答案：√, ,　　3【判断题】从上下级的评估来讲,对领导者,上级评估比价重要。(), ,　　答案：×,